Wann startet der CEO-Blog von Marcel Ospel?

Banken und Blogs – passt das zusammen? Man mag geteilter Meinung sein, aber eine heute in Deutschland veröffentlichte Studie hat ergeben, dass Kunden von ihrer Bank verstärkten Einsatz von Web 2.0 Applikationen erwarten: Deutlich mehr als die Hälfte der befragten Personen (56 Prozent) gaben an, dass ein Finanzdienstleister mit der Zeit gehen sollte und aus diesem Grund “Web-2.0-fähig” sein muss. “Finanzdienstleistungsinstitute sollten die mit Web 2.0 aufkommende Technologie vor allem zur Erweiterung und Modernisierung der Methoden in der Marktforschung, zur Optimierung der Strategien im Online-Marketing und zur Ergänzung herkömmlicher Vertriebsmassnahmen nutzen”, erläutert Wolfgang Günther, Vorstandsvorsitzender der Unternehmensberatung wg-data in der heute veröffentlichten Pressemitteilung.

Webseiten von Banken sind auch eine Quelle für Finanz- und Börsennews: 33 Prozent der Kunden erwarten gemäss der Studie News in Form von Podcasts von ihrer Bank. Blogs böten die Möglichkeit – so die Experten der wg-data – Erkenntnisse zu gewinnen, um die Kundenbetreuung zu optimieren. Voraussetzung dafür ist natürlich auch, dass die Bankkunden sich aktiv am Blog mit Kommentaren beteiligen. Also UBS, wann startet der CEO-Blog von Marcel Ospel?

Quelle: pte
Autor: KF