Das Fernsehen spielt immer noch die wichtigste Rolle, wenn es darum geht, Konsumenten Informationen über neue Produkte zu vermitteln. Wie eine Studie des Beratungsunternehmens Accenture ergeben in Amerika hat, steht Mund-zu-Mund Propaganda an zweiter Stelle. Die Informationsquelle Internet teilt sich auf in Suchmaschinen, Hersteller-Webseiten, Werbung und Händler-Seiten (Total: 20%).
Die Analysten von eMarketer interpretieren dies wie folgt: Nachdem Konsumenten durch Fernsehwerbung auf neue Produkte aufmerksam gemacht wurden, nutzen sie das Internet, um verschiedene Produkte und Anbieter miteinander zu vergleichen. Bereits im Mai war von der Deutschen Stiftung Warentest auf die zunehmende Rolle von Web 2.0 Angeboten beim Online-Handel hingewiesen worden. Demnach orientieren sich drei Viertel der Online-Einkäufer nicht nur regelmässig an Empfehlungen von Freunden, aber auch an Ratschlägen ihnen persönlich nicht bekannten Internetnutzer auf Shopping-Portalen und Bewertungsseiten.
Quelle: eMarketer
