Social Media als Herausforderung für Communication Management in Europa

Kommunikation und Public Relations sehen sich in den nächsten Jahren mit drei grossen Herausforderungen konfrontiert: Der Umgang mit der digitalen Evolution und dem „social web“ steht dabei an oberster Stelle, wie untenstehende Grafik aus dem European Communications Monitor 2007 zeigt:

Aus zweiten interessanten Fakt möchte ich noch dies aus dem Bericht herausgreifen: Der Einsatz von Online-Kommunikation und sozialen Medien um alle wichtigsten Stakeholder zu erreichen, ohne den etablierten Weg über die Massenmedien zu gehen:

In spite of recent arguments against the Web 2.0 hype, respondents are convinced that the use of online communication and social media as a tool to reach stakeholders without engaging the mass media is growing rapidly.

Heute bietet das Internet in der Tat vielfältige Möglichkeiten, ohne Einsatz der Medien, Kunden und Interessenten direkt zu erreichen: Thematische RSS-Feeds, Newsmitteilungen, welche über verschiedene kostenlose Plattformen gestreut werden oder aktive Teilnahme auf geeigneten Community-Seiten und Blogs.

Soziale Medien bieten sich auch in einem weiteren Feld an, wo Public Relations in Zukunft stärker gefordert sein wird: Um junge Menschen zu erreichen, ist ein völlig neues Set von Instrumenten und Kompetenzen gefragt, sind die Autoren der Studie überzeugt: Auch hierzu bieten sich Online-Kommunikation, soziale Medien und mobile Kanäle an.

Hier geht’s zum kompletten Bericht „European Communications Monitor 2007“. Befragt wurden über 1000 PR-Profis in 22 europäischen Ländern.