Kritik in Blog-Postings und Kommentaren, unzufriedenen Kunden in Foren und Communities… negative Berichte im Web, ausserhalb der Kontrolle des betroffenen Unternehmens. Konnte man früher noch vieles auf der eigenen Firmenwebseite schönreden oder verschweigen, heisst es im Zeitalter von Web 2.0, dass Kunden auf vielen Kanälen über ihre Erfahrungen mit einem Unternehmen und seinen Produkten oder [...]
Beiträge vom Dezember 2007
Online Reputationsmanagement für Unternehmen
Teil 1: Reputation und Identität versus Datenschutz Teil 2: Mein guter Ruf – Online-Identitätsmanagement für Personen im Internet Was für Personen noch relativ überblickbar ist, wird nun ungleich komplexer. Der grundlegende Mechanismus „schlechte Reputation = negative Folgen“ gilt natürlich auch hier. Nur hängt die Reputation eines Unternehmens an den verschiedensten Faktoren: Qualität von Produkten und [...]
Mein guter Ruf – Online-Identitätsmanagement für Personen im Internet
Teil 1: Reputation und Identität versus Datenschutz Ob Jobbewerber, die heimlich Angebetete oder der neue Nachbar: Wenn man etwas über eine Person wissen will, kommt man via Suchmaschinen meistens schnell an gewünschte Informationen heran. Die meisten Suchanfragen nach einer bestimmten Person betreffen grundlegende Kontaktinformationen. Berufliche Leistung, private Interessen und Bilder stehen ebenfalls weit oben auf [...]
Reputation und Identität versus Datenschutz
Menschen stellen sich im Internet aus den verschiedensten Gründen zur Schau: Kontakte knüpfen und pflegen via Social Networks oder gezielt etwas für die eigene digitale Reputation tun. Ob man nun mit seinen Online-Aktivitäten rein private oder berufliche Ziele verfolgt, eins gilt immer: Anbieter wie Facebook nutzen die Daten, welche die User hinlegen, um damit Geld [...]
