Social Networks und Communities

In den vergangen Wochen waren Social Networks und Communities gleich mehrfach der Gegenstand von Untersuchungen und Studien. Eine ganz wichtige Erkenntnis ist, dass User und Anbieter von Social Networks nicht unbedingt dieselben Angebote als wichtig erachten. Hier ist also von Anbieterseite noch Verbesserungsarbeit zu leisten. Und betreffend dem oft angeführten Argument, neue Leute kennen lernen zu können: Die meisten User nutzen Social Networks um mit ihren bestehenden Freunden in Kontakt zu bleiben.

Im Folgenden gebe ich einen kurzen Überblick über die drei Publikationen.

Erfolgsfaktoren von Communities im Web 2.0
(Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg / Freundliche Netzwerke GmbH)
Die Studie verfolgte zwei Fragestellungen: (1) Wie sieht eine geeignete Kommunikationsstrategie für Web 2.0 Unternehmen aus? und (2) Welches sind die wichtigsten Eigenschaften und Erfolgsfaktoren von Communities?
Wichtigste Erkenntnis: Was Unternehmen und Communityanbieter als wichtig erachten, ist oft nicht dasselbe, was den Usern wichtig ist.
Mehr Details auf deutsche-startups.de und spiegel.de

Private Nutzung von Social Networking Services (SNS) in Deutschland
(“Forschungsgruppe Kooperationssysteme” der Uni Bundeswehr München)
Ziel der Studie war es, die private Nutzung von SNS in Deutschland näher zu untersuchen, um eine nicht kommerzielle, unabhängige und umfassende Übersicht zur Social Networking Nutzung in Deutschland zu erhalten.
Social Networks werden gemäss dieser Umfrage hauptsächlich dafür verwendet, die Kommunikation und den Informationsaustausch mit bestehenden Kontakten aus dem realen Leben aufrecht zu erhalten und zu verbessern, nicht, um neue Menschen kennen zu lernen.
Mehr Details auf kooperationssysteme.de

So redet das Web 2.0 über Social Networks
(ethority GmbH)
Eine andere Fragestellung verfolgt die dritte Studie: Was denken die User über soziale Netzwerke? Welche Communities haben bei ihrer Kundschaft einen guten und welche einen schlechten Ruf?
Bei der Diskussion in Blogs stehen XING und StudiVZ ganz oben auf der Liste. Diese Top-Platzierungen haben die Social Networks den Auseinandersetzungen über Vermarktungsstrategien zu verdanken. Die Studie zeigt auch, dass Community-Betreiber auf die Online-Kritik reagieren, um ihre eigene Online-Reputation nicht zu gefährden. Die am meisten dikutierten Themen sind Werbung, Weiterempfehlung und Datensicherheit.
Mehr Details im ethority-Blog: Teil 1, Teil 2, Teil 3, Teil 4