Wie Online-Reputation und Meinungen anderer User und Freunde in sozialen Netzwerken die Kaufentscheidung von Konsumenten beeinflussen, habe ich bereits mehrmals thematisiert. Ein heute von eMarketer.com veröffentlichter Artikel liefert dazu aktuelles Zahlenmaterial aus den USA.
Demnach vertrauen Konsumenten, wenn sie nach Informationen über ein Unternehmen suchen, am ehesten einer Personen, die grosse Ähnlichkeiten zu ihnen selbst aufweist:
Dank Profilen auf so genannten Social Shopping-Seiten lassen sich auch problemlos Menschen mit ähnlichen Interessen finden, ohne dass man sie persönlich kennt. Personen, welche regelmässig derartige Angebote nutzen, sind nur noch schlecht ansprechbar für die traditionelle Werbung:
Was ist die Motivation für Leute, eigene Inhalte auf Shopping-Sites zu veröffentlichen? Zugehörigkeit zu einer Gemeinschaft und der Wunsch nach Anerkennung sind die wichtigsten Gründe. Damit Geld zu verdienen, steht nur für wenige im Vordergrund.
