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Produktrecherche und Kaufentscheidung
Veröffentlicht am: 28. Mai 2008 von K. Füllhaas
Wie Kunden und Konsumenten sich online über Produkte informieren und welche Rolle die Reputation eines Anbieters dabei spielt, habe ich schon verschiedentlich berichtet.
Medienkonsum beeinflusst Kaufverhalten und Werbung
Aktuelle Zahlen zu Social Commerce
Wie Online-Käufer Produktereviews nutzen
Eine allumfassende Studie wie Online-Reputation, Produktereviews und Kaufverhalten genau zusammenspielen gibt es immer noch nicht. Eine aktuelle Untersuchung von Pew Internet & American Life Project liefert neue Puzzlestücke zum Gesamtbild.
Das Internet spielt zwar eine wichtige Rolle bei der Recherche vor einem Kauf - aber es ist nur eine Informationsquelle und in der Regel nicht der ausschlaggebende Kanal bei der endgültigen Kaufentscheidung. Pew Internet & American Life Project hat dafür den Prozess der Entscheidungsfindung vor dem Kauf von Musik, Mobiltelefonen und Häusern beobachtete. Auch wenn viele Probanden über das Internet recherchieren, gaben nur sieben Prozent der Musikkäufer zu, dass das Internet einen Haupteinfluss beim Kauf hatte. Bei den Käufern von Mobiltelefonen waren es zehn Prozent, bei den Hauskäufern und -mietern waren es elf Prozent.
Bei der Produktrecherche sieht es gemäss Studie schon ganz anders aus. 56 Prozent der Musikkäufer, 39 Prozent der Handy-Käufer und 49 Prozent der Hausinteressenten suchten online. Normalerweise werden gemäss Pew Internet & American Life Project Kaufentscheidungen nicht durch Online-Recherchen umgestossen. Bei 48 Prozent der Mobilfunk-Käufer ändert sich die favorisierte Marke allerdings aufgrund von Online-Recherchen.
Den Schritt, Produkte auch online zu bestellen, machen nach einer Recherche nur vergleichsweise wenige Personen. Viele halten das Internet zwar für hilfreich bei Recherche und Vergleich, die wenigsten bestellen aber auch online. Bei den Musikkäufern waren es beispielsweise nur 22 Prozent, die online herunterluden oder eine CD bestellten.
via: ecin.de
Download Studie
Kategorien: Internet, Reputation, Studien, Web 2.0 |
28. Mai 2008 um 10:30
Produktrecherche und Kaufentscheidung - Crossmediale Kommunikation…
Das Internet spielt zwar eine wichtige Rolle bei der Recherche vor einem Kauf - aber es ist nur eine Informationsquelle und in der Regel nicht der ausschlaggebende Kanal bei der endgültigen Kaufentscheidung….
3. Juni 2008 um 08:18
[…] [via, via] Technorati Tags: Kaufentscheidung, Recherche, Kauf, online, Studie, PDF, Report, Internet, Einfluss […]
24. Juni 2008 um 11:39
I need you, you, you,
Im Rahmen meiner Masterthesis brauche ich die Hilfe möglichst vieler Internetuser. Zum Thema: das Internet im Kaufentscheidungsprozess, führe ich eine Umfrage durch.
Schenken Sie mir 5 bis 10 Minuten Zeit und füllen Sie meinen Fragebogen unter folgender Adresse aus:
https://www.polliscope.de/q_builder.php?poll_id=1005&pin=575
Anonymität ist gewährleistet und es kann auch nichts falsch gemacht werden.
Schicken Sie diesen Link an möglichst viele Ihrer Freunde.
Viele Grüße und MERCI
24. Juli 2008 um 10:35
[…] Fokus Reputation anhand von Einflussfaktoren messen Produktrecherche und Kaufentscheidung Online-Reputation via Communities aufbauen RSS-Feeds, Twitter & FriendFeed in der Praxis […]
11. August 2008 um 08:50
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