Wie kommt meine Marke an?

Menschen in Social Media haben eine Meinung und tun diese auch gerne kund. Mal als ausführliches Blogposting oder Produktreview auf einem Shopping-Portal und manchmal nur als kurze Bewertung. Unternehmen können die Meinungsäusserungen im Internet als Basis für ihre eigene Marktforschung verwenden: Kommt meine Marke an? Mit was wird sie assoziiert?… Die Antworten lassen sich mit teueren Umfragen und Analysen ermitteln. Aber Web 2.0 hat auch für diese Fragen ein passendes Online-Tool parat. Es heisst brandfans.de und erlaubt allen Usern, ihre Meinung über eine Marke kundzutun und ihnen Schlagwörter (so genannte Tags) zuzuweisen. Damit entsteht ein Gesamtbild, wie die unten stehenden Beispiele zeigen: Luis Vuitton kommt demnach nicht gut an, hat die Marke doch eine durchschnittliche Bewertung von -0,48.

Nivea ist recht beliebt und wird von vielen Menschen mit Crème in Verbindung gebracht, obwohl die Produktpalette natürlich viel umfangreicher ist.

Wie auch immer solche Bewertungsportale einzuordnen sind, sie sind ein Ort im Web, wo über Marken und Unternehmen diskutiert und geurteilt wird. Im Auge behalten muss man sie deshalb auf jeden Fall