Besonders schnell wachsende Unternehmen setzen verstärkt auf Social Media. Das geht aus einer Untersuchung der University of Massachusetts hervor. Befragt wurden die 500 am schnellsten wachsenden Firmen in den USA (Liste des Inc.com-Magazine). Die Resultate wurden mit der Befragung vom vergangenen Jahr verglichen, so dass sich eine Entwicklung aufzeigen lässt.
Der Einsatz von sechs verschiedenen Social Media-Technologien (Message Boards, Social Networking, Online Video, Blogs, Wikis, Podcasting) hat dabei durch die Bank zugenommen, wie unten stehende Grafik zeigt.
Quelle: University of Massachusetts
Für die Autoren der Studie steht hinter dem verstärken Einsatz eine veränderte Haltung vieler Unternehmen gegenüber Social Media. Für immer mehr Firmen spielen Social Media eine kritische Rolle, wenn es um den Erfolg des Unternehmens geht. So erachten 44 Prozent aller befragten Unternehmen Social Media als sehr wichtigen Teil ihrer Geschäfts- und Marketingstrategie.
Quelle: University of Massachusetts
Nach den Gründen für den verstärkten Einsatz von Social Media haben die Autoren der Studie leider nicht gefragt. Diese mögen für die einzelnen Unternehmen sehr unterschiedlich sein, spontan fallen mir verschiedene Gründe ein, warum man als Unternehmen Social Media sollte:
- Internet ist ein wichtiges Informationsmedium (B2C, B2B), nur eine statische Unternehmenswebseite reicht nicht mehr
- Dort präsent sein, wo Meinungen gemacht und Kaufentscheide getroffen werden
- Klassische Einweg-Werbung und Markenkommunikation funktionieren nicht mehr. Kunden und Konsumenten suchen den Dialog untereinander und mit den Anbietern
- Aktive Bewirtschaftung der eigenen Online-Reputation
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