Das kürzlich lancierte Newsnetz von Basler Zeitung, Tagesanzeiger und Berner Zeitung scheint in Bezug auf Kommentare ein voller Erfolg zu werden. War es bis vor kurzem auf kaum einem Online-Angebot einer Schweizer Zeitung möglich, Kommentare zu hinterlassen, wird die Funktion auf den im Newsnetz zusammengeschlossenen Tageszeitungen sehr intensiv genutzt.
Auch Unternehmen bekommen dies zu spüren. Ein Beitrag über die qualitativ schlechten Set-Top Boxen der Cablecom fürs digitale Fernsehen wurde heute innert weniger Stunden über 100 Mal kommentiert, und kaum jemand lies ein gutes Haar an der Cablecom. Zusätzlich Öl ins Feuer gegossen hat sicher das Zitat von Cablecom-Sprecher Hugo Wyler im Beitrag:
Happige Vorwürfe an die Cablecom – die von Mängeln nichts wissen will: «Unsere Set Top Boxen haben ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis», sagt Sprecher Hugo Wyler. «Sie sind wie ein guter VW: Sie haben alles, was es braucht und laufen in der Regel tadellos.» Auch von den Einträgen in Internet-Foren zeigt er sich unbeeindruckt: «Natürlich ist jeder unzufriedene Kunde auch für uns ärgerlich. Aber das sind relativ wenige Fälle.»
Wie viele Kommentare braucht es eigentlich, um ein Unternehmen wachzurütteln?
Cablecom reizt zum Kommentieren – Crossmediale Kommunikation…
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