Der Schweizer Kabel-TV Monopolist Cablecom wirbt aktuell für seine Produkte in den Bereichen Internetzugang, Telefon und digitales Fernsehen mit dem Spruch:
Mag sein, dass Cablecom so viele Kunden hat. Aber „getestet“ heisst nicht automatisch auch „zufrieden“.
Gerade beim digitalen Fernsehen, welches nur mit den propriätären Set-Top Boxen der Cablecom empfangen werden kann, bläst dem Konzern der Wind eiskalt ins Gesicht: Viele Kunden sind unzufrieden mit Qualität und Stromverbrauch der Geräte, auf politischer Ebene will man das Monopol der Cablecom aufbrechen und in verschiedenen Foren entlädt sich der Frust der Kunden. Was die Schweizer Blogosphäre über Cablecom denkt, zeigt ein Blick auf die Suchmaschine slug.ch.
Wenn die Cablecom ihre Kunden für die Werbung nutzen will, soll sie das bitte ehrlicher und transparenter tun. Auf eine gute Online-Reputation kann sie sich auf jeden Fall nicht verlassen.
Ehrlich mit Kunden-Testimonials werben – Crossmediale Kommunikation…
Cablecom verwechselt in ihrer Werbung “zufriedene Kunden” mit “von Kunden getestet”. Die Behauptung “1 Mio. zufriedene Kunden” hätte wohl ein Sturm der Entrüstung ausgelöst….