Der deutsche Anti-Viren Hersteller Avira hat gestern unter dem Titel „Web 2.0 – Was soll’s“ die Resultate einer Online-Umfrage veröffentlicht. Demnach sind über 80 Prozent der Teilnehmer der Meinung: „Web 2.0, Web 3.0: Für mich ist das nur eine weitere marketing-lastige Worthülse und damit alter Wein in neuen Schläuchen.“ Rainer Witzgall, Executive Vice President von Avira, wird in der Medienmitteilung wie folgt zitiert:
„Web 2.0 ist ein Fachthema geblieben, das niemand der breiten Anwendermasse nachvollziehbar vermittelt hat.“
Ich halte diese Einschätzungen für sehr irreführend. Es mag schon sein, dass sich über die technischen Implikationen und die Weiterentwicklung des Internets nicht so wahnsinnig viele Menschen Gedanken machen. Müssen sie auch nicht.
Entscheidend jedoch für Internetnutzer und Anbieter von Produkten und Dienstleistungen gleichermassen ist, dass viele Menschen Web 2.0-Angebote nutzen, ohne diese bewusst dem technischen Begriff „Web 2.0“ zuzuordnen. Jeweils über hundert Millionen nutzen die grossen Social Networks wie Facebook und MySpace und immer mehr Menschen ziehen Erfahrungen und Bewertungen Anderer zu Rate, wenn sie Kaufentscheidungen treffen wollen: Shoppingportale, Testbereichte, Blogs und Bewertungsseiten sind für eine wachsende Zahl Konsumenten zur täglichen Realität geworden. Von erfolgreichen Anwendungen in den Intranets zahlreicher Firmen ganz zu schweigen. Immer mehr Onlineauftritte etablierter Medien integrieren Kommentar- und Votingfunktionen in ihre Webseiten, um Leser zu binden und zusätzlichen Mehrwert zu generieren. Und in Amerika hat es Barack Obama nicht zu letzt dank einer cleveren Social Web-Strategie geschafft, Spender und Helfer zu mobilisieren.
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