Twitter in Politik und E-Commerce

Das soziale Netzwerk Twitter erlebt seit einiger Zeit ein ungeheures Wachstum und eine beachtliche Medienpräsenz (zum Beispiel die Neue Zürcher Zeitung am vergangenen Wochenende mit Für die Generation SMS). Längst zählen zu den rund sechs Millionen Twitterern nicht nur die Geeks, sondern auch Unternehmen und Personen, die den Dienst für ihre Selbstvermarktung und direkten Dialog mit ihren Zielgruppen nutzen. Zu den berühmtesten Twitterern gehören unter anderem Barack Obama oder Ex-Radprofi Lance Armstrong.

Twitter in der Politik
Neben Barack Obama’s gut geplanter Social Media-Kampagne während dem Wahlkampf, gibt es auch bei uns weniger bekannte US-Politiker, die Twitter nutzen. Weltweite Aufmerksamkeit hat der Abgeordnete Pete Hoekstra erlangt, als er quasi live aus Bagdad twitterte und damit Diskussionen auslöste, inwiefern dies ein Sicherheitsrisiko darstelle (hier twittert Pete Hoekstra).

„Live from Bagdad“: Pete Hoekstra

Nielsen Media Research hat im Januar 2009 untersucht, wie deutsche Bundestagsabgeordnete Twitter nutzen. Von den insgesamt 612 Bundestagsabgeordneten haben derzeit 68 einen Twitter-Account.
Über die grösste Anzahl an Accounts verfügt die FDP mit 74% (50 Personen). SPD und Grüne sind mit jeweils 10% (je 7 Personen) präsent, während die CDU mit 6% (4 Personen) vertreten ist. Von der Fraktion der Linken hat derzeit kein Parlamentarier einen Twitter-Account. Weitaus am meisten Follower können jedoch die Abgeordneten von SPD und Grünen auf sich vereinen. Von diesen beiden Parteien stammen auch die meisten Twitter-Messages.

Mit über 1900 Followern hat Hubertus Heil von der SPD die grösste Leserschaft auf Twitter. Volker Beck nutzt seinen Twitter-Account seit 2008 nahezu täglich und führt somit auch die Rangliste der Abgeordneten mit den meisten Updates an.

Positiv wirkt sich die Aktivität der Abgeordneten auch auf ihre Online-Reputation aus. Sucht man bei Google nach „Hubertus Heil“ oder „Volker Beck“, tauchen ihre Twitter-Account innerhalb der ersten zehn Suchergebnisse auf.

Twitter im E-Commerce
Über den Einsatz in der externen Kommunikation von Unternehmen, hat sich Tobias Huber von Spreadshirt Gedanken gemacht. Er sieht drei Strategien, wie Marketingabteilungen von etablierten Unternehmen und Kommunikationsstrategen von Start-Ups versuchen, das Potential von Twitter für Marken- und Produktkommunikation zu nutzen:

1. Exklusive Services für Follower
2. Exklusive Rabatte für Follower
3. Exklusive Previews für Follower

In seinem Beitrag führt er entsprechende Beispiele an.

Als Fazit schreibt er:

Im Corporate-Bereich vermisse ich hierzulande allerdings noch die wirklich zündenden Ideen für Twitter. Große Unternehmen wie die Bahn sehen in Twitter aktuell (noch) nicht mehr als einen Zusatzkanal, der stumpf mit bereits existierenden RSS-Feeds bespielt zu werden hat. Hier sehe ich eine große Chance für Start-Ups diese Lücke zu schließen und via Twitter wertvolle Multiplikatoren zu erreichen.

Genauso wie viele Unternehmen eine passende Twitter-Strategie für sich suchen, hat auch Twitter selber noch kein profitables Businessmodell präsentiert: Der Dienst ist kostenlos und werbefrei.

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