Im Referat an der heutigen Generalversammlung anerkennt Oswald Grübel, Konzernchef der UBS, die Reputationsprobleme der Schweizer Grossbank:
Im Privatkundengeschäft und im Asset Management haben sich unsere Kundenvermögen in den vergangenen Quartalen erheblich reduziert – vor allem durch widrige Marktbedingungen, verändertes Kundenverhalten und unsere Reputationsprobleme, beispielsweise die Rechtsfälle in den USA und die damit verbundenen Diskussionen. Dies beeinträchtigt naturgemäss auch unsere Erträge und unsere Profitabilität. Die anhaltend grosse und über weite Strecken auch nachvollziehbare negative Publizität hat diese Dynamik noch verstärkt. (Quelle NZZ)
Den Aufbau von Vertrauen will Grübel vor allem über eine gesteigerte Profitabilität erreichen:
Als wichtigste Aufgabe müssen wir unser Vertrauenskapital wieder aufbauen. Damit meine ich das Vertrauen von Ihnen als Aktionärinnen und Aktionäre, das Vertrauen unserer Kundinnen und Kunden, sowie das Vertrauen der politischen Institutionen… Vertrauen ist schnell zerstört, doch Vertrauen zurück zu gewinnen ist ein langer, steiniger Weg. Wir müssen wieder berechenbarer und zuverlässiger werden und uns um Ihr Vertrauen verdient machen… Als unabdingbare Voraussetzung müssen wir aber zunächst wieder Spielraum schaffen beim finanziellen Kapital, und das geht nur, wenn wir profitabel arbeiten. Eine Bank, die Verluste macht, kann auch kein Vertrauenskapital aufbauen. Deshalb ist die Wiederherstellung und Erhöhung der Profitabilität derzeit unsere dringendste Aufgabe. (Quelle NZZ)
Wenn es Grübel darum geht, Vertrauen und Reputation bei Aktionären, Investoren und anderen Playern in der Finanzbranche wieder herzustellen, spielt sicher die Profitabilität eine zentrale Rolle.
Aber wie baut die UBS ihr Vertrauen beim Schweizer Steuerzahler wieder auf, der unfreiwillig in die UBS investiert hat und sich wegen hoher Bonus-Zahlungen ärgert, oder bei Kunden, die auf die Diskretion und Verschwiegenheit einer Schweizer Bank angewiesen sind?
