Zurückhaltung gegenüber Blogging im Unternehmen

Blogger werden zwar als Meinungsgeber und Publikum zunehmend ernst genommen, allerdings scheuen sich viele Firmen davor, per eigenem Blog zu kommunizieren. Dies ist das zentrale Ergebnis einer Umfrage von Schwartz Public Relations und dem globalen PR-Netzwerk Eurocom Worldwide. Befragt wurden 335 Führungskräfte aus dem Technologiesektor, welchen Stellenwert Blogging in ihrer Kommunikation einnimmt.

Hier ein paar Ergebnisse:

• 33 % führen einen eigenen Blog
• 36% scheuen den hohen Aufwand
• 12 % fürchten, mit einem Blog negativ aufzufallen
• 33% verbinden mit einem Firmenblog keinen Mehrwert
• 25 % haben sich mit der Frage nach einem eigenen Blog noch gar nicht auseinandergesetzt

Die Studienautoren registrieren bei den befragten Unternehmen eine grosse Verunsicherung in Bezug auf Themen wie Web 2.0 und Social Media.

„Viele vermuten zwar, dass sich hier ungeahnte Potentiale auftuen, aber die meisten Unternehmen wissen nicht, wie sie mit diesen neuen Medien umgehen sollen oder fürchten zuviel Transparenz.“ (Christoph Schwartz, Inhaber von Schwartz Public Relations. Quelle)

Immerhin sehen über die Hälfte der Befragten, die bereits per Blog kommunizieren, darin vor allem eine Chance, die Interaktion mit ihren Kunden zu intensivieren. Weitere 23% der aktiv bloggenden Firmen tun dies, um sich an branchenrelevanten Debatten und Themen zu beteiligen. Weitere Motive sind die Stärkung des Firmenprofils oder Vorteile bei der Suchmaschinenoptimierung.

Martin Meyer-Gossner von The Strategy Web hat die Studie von Schwartz PR mit anderen Studien verglichen und zieht folgenden Schluss: Gut messbaren Kommunikationsmassnahmen geben Unternehmen den Vorzug.

„…die Steigerungen der Klickzahlen und Seitenbesuche sowie der Kaufrate die wichtigsten Kennzahlen bei der Messung der Effektivität der Webaktivitäten bleibt. Vor allem in Verbindung mit Umsatzzahlen und Bestellmengenberechnungen läßt sich so die Effizienz der Webstrategie messen. Diese Aussagen decken sich mit einem kürzlich veröffentlichten CMO Report und macht deutlich, wie stark Internetaktivitäten der Unternehmen von Zahlen getrieben werden – oder eben nicht.“ (Quelle)

Wirkung von Social Media messen? Links zum Thema:
Lässt sich Einfluss in Social Media messen? (Claudia Kunze, media coffee blog)
Why We All Benefit From Big Brands Being in Social Media (Tom Smith, Mashable)
A framework for measuring social media (Being Peter Kim)
Ergebnisse des Measurement Summits (Arbeitsgemeinschaft Social Media)