Wöchentlicher News-Feed zu Reputation Management, Online-Reputation und Personal Branding. Ausgabe Nr. 2 vom 25. Juni 2009.
XING Twitter Buzz: Online-Reputation in Real-Time überwachen
Das Social Network XING hat eine neue Applikation gestartet: Mit Twitter Buzz lässt sich live verfolgen, was über eine Marke, eine Person oder ein beliebiges Stichwort auf dem Microblogging-Dienst gerade gesagt wird. Für „Reputation“ sieht das dann so aus:

Die Userzahlen von Twitter steigen nach wie vor. Im Mai waren allein aus Deutschland über 80′000 Personen registriert.
Link:
XING, Twitter und OpenSocial: Ein starkes Trio für Twitter Buzz (blog.xing.com)
Bewertungsportale verstossen nicht gegen Persönlichkeitsrecht
Die Bewertung von Lehrern im Internet verstösst nicht gegen deren Persönlichkeitsrecht. Dies hat der Deutsche Bundesgerichtshof (BGH) entschieden. Schüler dürfen demnach auf Spickmich.de weiterhin Noten für Lehrer vergeben. Das höchste deutsche Zivilgericht hat damit erstmals über die Zulässigkeit der von Schülern im Internet abgegebenen Lehrerzensuren entschieden. Die Senatsvorsitzende Gerda Müller betonte aber, dass damit nicht alle Bewertungsportale für zulässig erklärt würden. Vielmehr müsse jeder Einzelfall geprüft werden. Ob das auch freie Fahrt für die geplante Ärtze-Bewertung („Arzt-TÜV “) der AOK bedeutet, muss abgewartet werden.
Links:
BGH erlaubt Noten für Lehrer im Internet (spiegel.de)
Spickmich-Urteil gefährdet Meinungsmacher im Web (spiegel.de)
Studie: Produktinformationen online (AGOF internet facts 2009-I)
AGOF hat in der internet facts 2009-I wieder viel interessantes Datenmaterial zusammengetragen. Aus Reputationssicht dürfe vor allem zwei Aspekte relevant sein: (1) Über welche Produkte werden am meisten Informationen online gesucht? (2) Welche Produktgruppen erzielen die besten Conversion-Rates?
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Link:
Download AGOF internet facts 2009-I
Der gute Ruf von „grün“ ist in Gefahr
Alles was „green“ oder eben grün ist, hat einen schweren Stand, wenn es um die Reputation geht, schreibt Leslie Gaines-Ross in einem aktuellen Blogbeitrag. Demnach hätten sich die Beschwerden bei der Advertising Standards Authority wegen „Greenwashing“ gegenüber dem vergangen Jahr auf über 300 mehr als verdoppelt. Leslie Gaines-Ross meint: “The reputation of green is quickly losing its power over consumers if it continues to be used irresponsibly.
Link:
Weekly Reputation Finds (reputationxchange.com)
Vertrauen in Mundpropaganda: Reale Freunde sind glaubwürdiger
Konsumenten recherchieren online nach Produktinformationen und vertrauen dabei am meisten den Bewertungen und Erfahrungen von anderen Online-Usern, wie verschiedene Studien gezeigt haben. Eine Untersuchung von Mintel aus den USA bringt jedoch etwas andere Verhältnisse zu Tage.

Quelle: emarketer.com
Demnach spielen Freunde und Verwandte die wichtigste Rolle, wenn es um Kaufentscheidungen geht.
“It’s interesting to find that as much time as we spend online, we still prefer a personal recommendation from someone we know and trust,” said Chris Haack of Mintel.
Link:
Whose Word-of-Mouth Matters? (emarketer.com)
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[...] Konsumenten glauben online publizierten Meinungen – was auch Einfluss auf Kaufentscheidungen hat. Eine neue Untersuchung von Mintel aus den USA zeigt etwas andere Ergebnisse [via]: [...]