Wie suchen CEO’s und leitenden Angestellte nach Informationen über Mitbewerber, Geschäftspartner oder Trends und Entwicklungen? Das Internet ist ihre wichtigste Quelle, auch wenn der Einsatz der verschiedenen Online-Tools stark vom Alter und der Arbeitserfahrung abhängt.
Die traditionelle Informationsbeschaffung via berufliche Kontakte, Berater, Messen, Konferenzen, Magazine und Zeitungen muss gegenüber der Online-Recherche hinten anstehen. Dies ist eines der Ergebnisse einer Umfrage von Forbes Insights bei über 350 Top-Managern grosser US-Unternehmen.
Quelle: Forbes Insights
Bei der Informationsbeschaffung stehen die grossen Suchmaschinen wie Google an oberster Stelle für die CEO’s. Der Wert der Informationen via Suchmaschinen wird sogar als höher eingestuft, als beispielsweise via persönliche Netzwerke.
Quelle: Forbes Insights
Schaut man sich die Aktivitäten in Online-Communities wie LinkedIN oder Facebook an, wird schnell deutlich, dass aktives Auftreten in einem Social Network auch eine Frage des Alters sein kann. Wen der Computer als Arbeitsinstrument auf seiner ganzen beruflichen Karriere begleitet hat, der setzt auch Social Media-Tools leichter und selbstverständlicher ein.
Quelle: Forbes Insights
Noch deutlicher werden die Unterschiede in Bezug auf Blogging, twittern oder dem Lesen von RSS-Feeds.
Quelle: Forbes Insights
Wer das Thema vertiefen will, kann auf der Webseite von Forbes Insights die komplette Studie als PDF herunterladen.
Informationsbeschaffung ist das eine, das Treffen von Entscheidungen auf Grund der gefundenen Informationen das andere. CEO’s nutzen primär das Internet und dort bevorzugt Suchmaschinen zur Informationsbeschaffung. Es ist also nur logisch, dass ähnlich wie bei Konsumenten, die nach Produktbewertungen suchen, auch hier die Online-Reputation eine grosse Rolle spielt.
Siehe auch
Entscheidungsfaktor Online-Reputation (fuellhaas.com)
Download der Studie von Forbes Insights
It’s Official: Fortune 100 CEOs are Social Media Slackers (ÜBERCEO)
New research: B2B buyers have very high social participation (groundswell Forrester)
[...] Social Media im B2B-Marketing (fuellhaas.com) Entscheidungsfaktor Online-Reputation (fuellhaas.com) Wenn der CEO im Internet sucht: Auf gute Online-Reputation kommt es an (fuellhaas.com) B2B Marketers to Increase Social Spend (eMarketer.com) Blog: SocialMediaB2B.com HOW TO: Make Social [...]