Online ja, aber nicht unbedingt Social Media

Online-Kommunikation gehört heute zu den Kerndisziplinen in PR und Marketing. Der Trend in Richtung online wird weiter fortschreiten, darin sind sich über 1800 europäische Kommunikationsfachleute im kürzlich erschienen European Communication Monitor 2009 einig.

Quelle: European Communication Monitor 2009

Neben dieser an sich nicht sehr neuen Erkenntnis lohnt es sich etwas genauer anzuschauen, wie sich Social Media im Oberbegriff „Online-Kommunikation“ einordnen. Denn „online“ ist nicht zwangsläufig gleichbedeutend mit Social Networks oder Blogs. Wie die untenstehende Grafik zeigt, hat die sozusagen klassische Online-Kommunikation mit Webseiten und E-Mails die Nase weit vorn gegenüber Social Media.

Quelle: European Communication Monitor 2009

Rund 30 Prozent aller Befragten schätzen Social Media-Kanäle aktuell als wichtig für die Online-Kommunikation ein. Am meisten Gewicht und Wachstumspotential wird Social Networks und Online-Videos zugestanden, schwer haben es Micro-Bloggingdienste wie Twitter, Podcasts und virtuelle Welten.

Quelle: European Communication Monitor 2009

Für was werden Social Media in der Kommunikation eingesetzt? Die folgende Frage gibt die Antwort.

Quelle: European Communication Monitor 2009

Wie die Autoren vom European Communication Monitor feststellen, werden Social Networks primär als Kommunikationsplattformen begriffen, Analyse und Monitoring von Meinungen stehen weniger im Vordergrund.

Dies mag erstaunen, ist doch ein Monitoring für Social Media sehr einfach realisierbar und eigentlich unverzichtbar, wenn man via Social Media die Online-Reputation seines Unternehmens oder seine Marke pflegen will.

Siehe auch
Herausforderungen für Kommunikations-Management im 2009 (fuellhaas.com)
Social Media als Herausforderung für Communication Management in Europa (fuellhaas.com)