Kommentare zu: Wie SIGG das Vertrauen seiner Kunden verspielte http://www.fuellhaas.com/2009/09/20/wie-sigg-das-vertrauen-seiner-kunden-verspielte/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=wie-sigg-das-vertrauen-seiner-kunden-verspielte Online Reputation Management & Social Media erfolgreich nutzen Wed, 08 Feb 2012 08:23:42 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Von: Fundstücke vom 21.09.2009 « http://www.fuellhaas.com/2009/09/20/wie-sigg-das-vertrauen-seiner-kunden-verspielte/comment-page-1/#comment-170450 Fundstücke vom 21.09.2009 « Tue, 22 Sep 2009 16:57:54 +0000 http://www.fuellhaas.com/?p=3585#comment-170450 [...] Wie SIGG das Vertrauen seiner Kunden verspielte Vertrauen kann man auf vielerlei Weise verspielen, der Trinkflaschenproduzent SIGG tat dies zum Beispiel durch jahrelange Nicht-Kommunikation bezüglich eines umstrittenen Derivats Bisphenol A, ehe man alles zugab und noch mehr Vertrauen in den Sand setzte. [...] [...] Wie SIGG das Vertrauen seiner Kunden verspielte Vertrauen kann man auf vielerlei Weise verspielen, der Trinkflaschenproduzent SIGG tat dies zum Beispiel durch jahrelange Nicht-Kommunikation bezüglich eines umstrittenen Derivats Bisphenol A, ehe man alles zugab und noch mehr Vertrauen in den Sand setzte. [...]

]]> Von: links for 2009-09-21 « Das Textdepot http://www.fuellhaas.com/2009/09/20/wie-sigg-das-vertrauen-seiner-kunden-verspielte/comment-page-1/#comment-170423 links for 2009-09-21 « Das Textdepot Mon, 21 Sep 2009 12:30:40 +0000 http://www.fuellhaas.com/?p=3585#comment-170423 [...] Wie SIGG das Vertrauen seiner Kunden verspielte – fuellhaas.com Ein Beispiel für misslungene Krisenkommunikation mit vermutlich weitreichenden Folgen für die Reputation des Alu-Flaschenherstellers. Darüber hinaus IMO sehr diskussionswürdig: In den USA gibt es für besorgte Kunden ein Umtauschangebot, offenbar aber nciht im deutschen Sprachraum (tags: case krisenkommunikation reputation) [...] [...] Wie SIGG das Vertrauen seiner Kunden verspielte – fuellhaas.com Ein Beispiel für misslungene Krisenkommunikation mit vermutlich weitreichenden Folgen für die Reputation des Alu-Flaschenherstellers. Darüber hinaus IMO sehr diskussionswürdig: In den USA gibt es für besorgte Kunden ein Umtauschangebot, offenbar aber nciht im deutschen Sprachraum (tags: case krisenkommunikation reputation) [...]

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