Wenn in einem Produkt bestimmte Stoffe oder Materialen verwendet werden, welche gesundheitlich problematisch sind, muss man als Hersteller sofort reagieren und verunsicherte Kunden transparent und glaubwürdig informieren. Dies gilt selbstverständlich auch, wenn das fragliche Material in der aktuellen Produktion gar nicht mehr verwendet wird. Ansehen der Marke und das Vertrauen der Kunden werden nachhaltig beschädigt, [...]
Beiträge vom September 2009
Online ja, aber nicht unbedingt Social Media
Online-Kommunikation gehört heute zu den Kerndisziplinen in PR und Marketing. Der Trend in Richtung online wird weiter fortschreiten, darin sind sich über 1800 europäische Kommunikationsfachleute im kürzlich erschienen European Communication Monitor 2009 einig. Quelle: European Communication Monitor 2009 Neben dieser an sich nicht sehr neuen Erkenntnis lohnt es sich etwas genauer anzuschauen, wie sich Social [...]
Reiseanbieter wünschen sich mehr Online-Reviews von Kunden
Über 90 Prozent aller Internetuser informieren sich über Produkte und Dienstleistungen online. Was sie recherchieren, beeinflusst auch ihre Kaufentscheidungen. Wie hinlänglich bekannt, gehören Informationen rund ums Reisen zu den am meisten gesuchten Themen via Google. Zu Rate gezogene Nutzerbewertungen und Erfahrungsberichte müssen logischerweise auch von jemandem zuerst geschrieben werden, bevor sie via Suchmaschinen zur Online-Reputation [...]
Sperren von Social Networks blockiert Online-Dialog
In wirtschaftlichen Krisenzeiten sollen Arbeitnehmer nicht nur den Gürtel enger schnallen, sondern sich am Arbeitsplatz auf die Arbeit konzentrieren – Social Networking hat im Büro immer weniger eine Berechtigung. Immer mehr Firmen sperren Facebook und andere Social Networks aus. Quelle: stock.xchng Das Unternehmen ScanSafe, ein weltweit tätiger Web Security Dienstleister, hat kürzlich festgestellt, dass bereits [...]
