Kundenrezensionen sind mittlerweile ein nicht zu unterschätzender Einflussfaktor auf Kaufentscheidungen im E-Commerce geworden. Käufer eines Produkts oder einer Leistung geben dabei ihre Meinung über den gekauften Artikel bei der Produktbeschreibung im Online-Shop ab. So kann sich ein potentieller Käufer schnell und einfach über das jeweilige Objekt informieren.
Doch wie viele Online-Händler bieten diese Möglichkeit der Rezension derzeit an? Das Team von ecommerce-leitfaden.de hat dazu eine Umfrage durchgeführt. Hier die zusammengefassten Resultate:
Quelle: ibi research
40% der Online-Händler bieten demnach diese Form der Produktbewertung bereits an. Ein Viertel plant die Einführung der Bewertung ihrer Artikel durch ihre Kunden. Knapp ein Fünftel lehnt diese Methode ab, wobei 6% davon als Grund die Angst vor schlechten Bewertungen angeben. Bei 15% unterstützt die Shop-Software keine Kundenrezensionen.
Mit Material von
ecommerce-leitfaden.de
Siehe auch
Vertrauen ist gut, Verkaufen ist besser (fuellhaas.com)
Vertrauen in Werbeformen: Empfehlungen und User Generated Content liegen vorne (fuellhaas.com)
Gute Online-Reputation steigert Conversion Rate beim Online-Shopping (fuellhaas.com)
[...] auch Produktbewertungen im Online-Shopping noch nicht Standard (fuellhaas.com) Vertrauen ist gut, Verkaufen ist besser (fuellhaas.com) Gute Online-Reputation steigert Conversion [...]