http://www.fuellhaas.com/2010/01/10/wie-man-mit-negativen-kommentaren-umgehen-kann/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=wie-man-mit-negativen-kommentaren-umgehen-kann Online Reputation Management & Social Media erfolgreich nutzen Wed, 08 Feb 2012 08:23:42 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 http://www.fuellhaas.com/2010/01/10/wie-man-mit-negativen-kommentaren-umgehen-kann/comment-page-1/#comment-173714 Fundstücke vom 11.01.2010 « Mon, 11 Jan 2010 08:33:13 +0000 http://www.fuellhaas.com/?p=4293#comment-173714 [...] Wie man mit negativen Kommentaren umgehen kann Schlechte Idee: Negative Kommentare köschen und somit den Streisand-Effekt regelrecht forcieren. Besser: Mit dem Autoren des Kommentars in direkten Kontakt treten (kurzfristig) oder das Produkt verbessern (langfristig) – so die Ergebnisse einer entsprechenden Studie. [...] [...] Wie man mit negativen Kommentaren umgehen kann Schlechte Idee: Negative Kommentare köschen und somit den Streisand-Effekt regelrecht forcieren. Besser: Mit dem Autoren des Kommentars in direkten Kontakt treten (kurzfristig) oder das Produkt verbessern (langfristig) – so die Ergebnisse einer entsprechenden Studie. [...]

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