Wenn man nach Social Media-Aktivitäten von grossen Unternehmen sucht, kommen schnell deutsche oder amerikanische Konzerne ins Spiel. Doch was ist mit Schweizer Grossunternehmen? Burson-Marsteller Crossmedia hat sich diese Frage auch gestellt und die zwanzig Schweizer börsenkotierten SMI-Unternehmen unter die Lupe genommen. Als Vorlage diente die Studie „Social Media Use by Fortune 100 Companies“ von Burson-Marsteller [...]
Beiträge vom Januar 2010
Nutzermeinungen, Kaufentscheidungen und Branding: aktuelle Fakten und Überlegungen (Teil 2): ACTA 2009
Nachdem ich im ersten Teil dieser Serie den W3B-Report von Fittkau & Maaß kurz zusammen gefasst habe, steht nun im Folgenden die ACTA-Analyse des Institut für Demoskopie Allensbach im Zentrum. Online-Recherchen zu Produkten und Dienstleistungen sind Alltag. Die User stellen dabei Preisvergleiche an, informieren sich auf den Herstellerseiten, lesen Testberichte und konsultieren Diskussionsforen und Kommentare [...]
Vom Ende der Privatsphäre oder wenn private Information zur Währung werden…
Bestimmen wir unsere Privatsphäre noch selber? Oder tun dies Unternehmen wie Facebook oder Google schon längst für uns? „Ich schau mal schnell bei dir rein…“ Das Google Hauptquartier auf Google Maps “Don’t be evil” – „sei nicht böse“, ist das inoffizielle Unternehmensmotto des Suchmaschinenriesen Google. Dem negativen Image als Datensammelkrake kann sich Google kaum erwehren, [...]
Wie man mit negativen Kommentaren umgehen kann
In Social Media können sich Nachrichten und Meinungen schnell verbreiten. Unternehmen haben oft Angst, dass sich negative Äusserungen einzelner User schnell verbreiten, dies gilt insbesondere für Plattformen mit grosser Reichweite. Verhindern kann man dies nicht, auch wenn man als Unternehmen selber allen Social Media-Angeboten fern bleibt. Das ist natürlich keine Strategie, die zu empfehlen ist. [...]
