Kommentare zu: Lesenswert (3): Umgang mit Online-Kritik im Social Web

Von: web20typ_ – Meine Bookmarks vom 16. March bis 18. March

web20typ_ – Meine Bookmarks vom 16. March bis 18. March — Thu, 18 Mar 2010 13:18:43 +0000

[...] Lesenswert (3): Umgang mit Online-Kritik im Social Web – fuellhaas.com – Online Reputati… – Der Umgang mit online geäusserter Kritik – ob berechtigt oder nicht – gehört für viele Unternehmen zu den grössten Herausforderungen im Internet und speziell in Social Media. Wer als User ein Unternehmen online kritisieren will, findet immer einen Ort, wo er sein Anliegen deponieren kann. Ob dieser dann auch dafür geeignet ist, ist eine andere Frage. Bernd Schmitz vom Multimedia Blog legt Wert darauf, dass User ihre Kritik am dafür vorgesehenen Ort vortragen. In seinem Blog beschreibt er einen Fall von der Karriereseiten von BASF auf Facebook, wo ein User den Einsatz genmanipulierten Kartoffeln anprangerte. facebook community management kritik [...]

Von: Polarstern

Polarstern — Thu, 18 Mar 2010 09:00:09 +0000

Danke für die Zusammenstellung. «Man kann sie persönlich darauf hinweisen, dass ihr Beitrag an dieser Stelle nichts zu suchen hat.» Dass das wirklich funktioniert, bezweifle ich.

Von: Kartoffeln, Karriere, Kritik: Wohin mit Fragen und Beschwerden im Web? | SMO14 - Digitale Markenführung

Tue, 16 Mar 2010 13:32:36 +0000

[...] BASF? Wie Karsten Füllhaas, Experte für Online Reputation, in seinem jüngsten Blog-Eintrag auf http://www.fuellhaas.com berichtet, landen verärgerte oder fragende Nutzer gerne auf Bereichen von Unternehmens-Webseiten, [...]