Newsfeed zu Reputation Management, Online-Reputation, Social Media Monitoring und Personal Branding.
Ausgabe Nr. 12 vom 04. Juni 2010.
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Social Media Monitoring Tools auf dem Prüfstand
Wissen Sie, was über Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte und Marken im Internet veröffentlicht wird? – Immer mehr Menschen veröffentlichen Ihre Erfahrungen und Meinungen in Social Networks, Blogs und Communities.
Mit einer gelegentlichen Google-Suche ist es heute nicht mehr getan. Die Geschwindigkeit und Menge, mit der sich Informationen im Web verbreiten können, hat massiv zugenommen. In Social Media wird täglich – oder sogar Real-Time – die Reputation von Unternehmen, Produkten, Brands und Personen neu bewertet. Social Media Monitoring dient der Identifikation von relevanten Plattformen, Themen und Beeinflussern. Es ist Grundlage für eine Social Media-Strategie. Als Issue Monitoring liefert es Input für Online Reputation Management.
Für das Monitoring im Unternehmenseinsatz lohnt sich der Einsatz von professionellen Tools. Das Beratungsunternehmen FreshNetworks hat sieben Tools (darunter Radian6 und sysomos) getestet und die Ergebnisse als kostenloses Whitepaper veröffentlicht.
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Whitepaper als PDF herunterladen
Opel und die ewigen Staatshilfen
Die Diskussion um Staatshilfen belastet das Bild von Opel in der Öffentlichkeit zusehends. Die Marke ist nur mit dem Thema „Staatshilfen“ in der Presse. Während andere Automarken mit positiven Botschaften wie Gewinnsprüngen, dem Ende der Kurzarbeit, Neueinstellungen von Ingenieuren, zusätzlichen Investitionen in Elektromobilität und neue Märkte von sich reden machen, besetzt Opel das Thema „Staatsstütze“.
Prof. Dr. Ferdinand Dudenhöffer sieht Opel in seinem Beitrag auf absatzwirtschaft.de als „Verlierer-Marke“.
Link:
Beitrag „Opel läuft das Image weg“ auf absatzwirtschaft.de lesen
Was denkt sich der Vorstand eigentlich? – Reputation gehört zu den Top-Themen
Der amerikanische Unternehmensberater Eisner LLP wollte herausfinden, über was auf Vorstandssitzung alles gesprochen wird. An oberster Stelle steht der Umgang mit regulatorischen Vorschriften.
Not surprisingly given the wave of corporate reputational disasters in the news lately, reputational risk ranked as directors’ next concern, with 54% of respondents calling it a key risk. (Quelle)
Link:
Beitrag „What Your Board Is Worried About“ auf CFO.com lesen
Angst vor Verleumdung im Netz
Der gute Ruf ist online schnell zerstört. Unternehmen wollen Privat-Personen dabei helfen, unliebsame Google-Resultate loszuwerden. Dabei geht es längst nicht mehr nur um peinliche Partyfotos, die man ohne zu überlegen aufs eigene Facebook-Profil hochgeladen hat. Inzwischen nehmen vor allem Identitätsdiebstahl und gezielte Verunglimpfung im Internet zu. Die nächste grosse Herausforderung im Personal Branding wird die Einführung einer Gesichtserkennungssoftware sein, mit der sich das ganze Web durchsuchen lässt.
Link:
Beitrag „Ist der Ruf erst ruiniert“ auf sueddeutsche.de lesen
Ebenfalls von Interesse:
Studenten im Internet: Gestalten Sie Ihr Profil! auf zeit.de
Lesetipp: „Social-Media Listening vs. Social-Media Monitoring“
Kurz zusammengefasst: Mit dem Monitoring sieht man Bäume, mit dem Zuhören (also Listening) sieht man den ganzen Wald.
Link:
Kompletten Beitrag auf marketingprofs.com lesen
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