Reputation Management (21): Schweizer Banken unter Druck

Newsfeed zu Reputation Management, Online-Reputation, Social Media Monitoring und Personal Branding.
Ausgabe Nr. 21 vom 24. Januar 2011.

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Bankenmarken-Ranking: Wenn der gute Name entscheidet
Wenn Banken die Werbetrommel rühren, dann tönt das meist sehr ähnlich – häufig ist völlig austauschbar, was die Marke verspricht. Dabei ist im Banking die Marke besonders wichtig. „Eine gute Markenführung ist absolut entscheidend für den Erfolg einer Bank“, sagt Nik Stucky von Interbrand in der aktuellen Ausgabe der BILANZ. Welche Bank aber hat die erfolgreichste und damit wertvollste Marke? Diese Frage beantwortet das Bankenmarken-Ranking, das Interbrand erstmals erstellt hat.

Quelle: BILANZ

Die vierplatzierte Julius Bär befindet sich jedoch seit einiger Zeit in Bezug auf ihre Reputation unter Druck. Ihr Ex-Manager Rudolf Elmer übergab am vergangenen 17. Januar unter viel Medienrummel in London zwei Daten-CD’s an Wikileaks-Chef Julian Assange. Zwei Tage später wurde er in Zürich für frühere Herausgabe von Kundendaten wegen Verletzung des Bankgeheimnisses und Nötigung verurteilt. Noch am gleichen Tag wurde er für seine Aktion in London erneut verhaftet.
Link:
Ganzen Artikel und Ranking auf der Webseite der BILANZ lesen

Was man gegen „Google Suggest“ als Reputations-Killer tun kann
In ihrem Blog beschreibt die amerikanische SEO-Agentur SEOMOZ, wie sie für einen Kunden folgendes Problem gelöst haben. Die Funktion „Google Suggest“ schlug bei der Suche nach dem Firmennamen immer die Ergänzung „scam“ vor, was soviel wie Betrug bedeutet.

Quelle: seomoz.org

Logischerweise will kein Unternehmen ständig mit diesem Wort assoziiert werden. SEOMOZ beschreibt im Blogbeitrag ihr Vorgehen.
Link:
Kompletten Blogbeitrag auf seomoz.org lesen

Deutsche Telco-Anbieter verfügen über gute Online-Reputation
Die Kölner Agentur für Wirtschaftskommunikation Kuhn, Kammann & Kuhn stellt im vierten Teil Ihrer Rating-Reihe fest, dass die deutschen Telekommunikationsanbieter insgesamt über eine gute Online-Reputation verfügen. Grosse Unterschiede bestehen allerdings in der Wahrnehmung der einzelnen Anbieter.

Überraschend sind die Ergebnisse in den Kategorien Markenerlebnis und -leistung. „Kleine“ Mobilfunkanbieter wie Callmobile, Congstar, Klarmobil, Simyo und Talkline liegen hier weit vorn, während ihre Konzernmütter Freenet, Telefónica und Telekom kommunikativ abstürzen. E-Plus schneidet im Rating am besten ab und kann sich klar von seinen Konkurrenten abgrenzen. Das Unternehmen wird im Internet mit Sympathie und Respekt wahrgenommen. (Quelle)

Quelle: prmagazin 01/2011

Unter dem Link finden Sie die detaillierten Ergebnisse und Auswertungen.
Link:
Pressemitteilung von Kuhn, Kammann & Kuhn auf kkundk.de lesen

Social Media Listening und Social Media Monitoring
Mark Eduljee, bei Microsoft verantwortlich für Social Media Listening, hat auf seinem Blog zwei gute Info-Grafiken veröffentlicht, welche die Unterschiede zwischen Listening und Monitoring zeigen (auf die Grafiken klicken zum Vergrössern).

Quelle: markeduljee.com

Quelle: markeduljee.com

Link:
Ganzen Blognbeitrag auf markeduljee.com lesen

Wie Greenpeace Unternehmen angreift – am Beispiel der UBS
Jörg Forthmann, Geschäftsführer der Kommunikationsagentur Faktenkontor, hat am Beispiel der Grossbank UBS untersucht, mit welcher Strategie Greenpeace grosse Unternehmen öffentlich angreift und unter Druck setzt. Genau so wie bei der Kampagne gegen Nestlé, spielt der indonesische Papier- und Palmölproduzenten Sinar Mas eine zentrale Rolle. Der Vorwurf: Die UBS unterstützt den Konzern mit Investment-Banking-Dienstleistungen.
Link:
Ganzen Artikel auf pr-professional.de lesen

Lesetipp 1:“Dossier Social Media: Per Eigenmarke zum Job“ (karrierebibel.de)
Die eigene Marke – also der “Personal Brand” – sollte nicht auf Lug und Trug beruhen, sondern auf echtem Können und Fähigkeiten.
Link:
Ganzen Artikel auf karrierebibel.de lesen

Lesetipp 2:“The New Rules of Branding Your Business Online“ (inc.com)
Beim Branding geht heutzutage im Web nicht nur um die Präsentation, sondern viel stärker darum, wie man als Marke online mit Konsumenten und Stakeholdern interagiert.
Link:
Ganzen Artikel auf inc.com lesen

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