Gestern habe ich auf Einladung von den Veranstaltern GS1 und ZHAW den ganzen Tag am Swiss Social Media Forum verbracht und dort zusammen mit Mark Leinemann, Rolando Baron und Aldo Gnocchi kräftig getwittert und gebloggt. Aber auch unabhängig von uns waren einige Social Media-Leute vor Ort, dazu muss man sich nur die Twitter-Timeline mit dem Hashtag #ssmf11 anschauen. Persönlich getroffen habe ich unter anderen @marconierlich, @renatomitra und @sufranke. Kurz vor Ende der Veranstaltung konnte Moderator Daniel Frei verkünden, dass die Marke von 1000 Tweets zur Veranstaltung locker überschritten wurde.
Bild: Mark, Rolando, ich, Aldo. Quelle: SSMF
Status Quo: Social Media in Schweizer Unternehmen
Den Vormittag habe ich bereits in einem Post gestern kurz zusammengefasst, möchte aber noch mal auf die Dr. Frank Hannich vorgestellte Studie zurückkommen, in der die Social Media-Aktivitäten von Schweizer Unternehmen untersucht wurden. Da unterdessen einige Präsentationen auf slideshare hochgeladen wurden, kann ich im folgenden ein paar Fakten liefern.
Social Media Marketing gehört in der Schweiz noch lange nicht zum Standard, jedoch wird Social Media eine steigende Bedeutung zugemessen.
Das mit Social Media Brandpositionierung, Beobachtung von Markttrends oder virales Marketing betrieben werden können, scheint sich unterdessen herumgesprochen zu haben. Die praktische Anwendung im Unternehmen hinkt der Erkenntnis jedoch zum Teil noch stark hinterher, wie die oben stehende Grafik zeigt.
Trotzdem scheinen viele Unternehmen keine Hemmungen zu haben, ihren Mitarbeitenden den Zugriff auf Social Networks vom Arbeitsplatz aus zu verbieten. Der Zugang zu Facebook ist in rund 60 Prozent aller befragten Unternehmen gesperrt oder untersagt. Erstaunlicherweise ist auch der Zugriff auf die Business-Netzwerke XING und LinkedIn in rund einem Drittel aller Unternehmen blockiert.
Wie steht es eigentlich um den digitalen Fussabdruck in Social Media von Schweizer Unternehmen? Mit der Technologie des Schweizer Social Media Monitoring-Anbieters Netbreeze wurde die Social Media-Präsenz der 4500 GS1-Unternehmen während sechs Wochen ausgewertet. Etwas ernüchternd mag erscheinen, dass für 57 Prozent keine Social Media-Aktivität festgestellt werden konnte. Da der Beobachtungszeitraum eher kurz war, muss dies nicht heissen, dass Social Media für diese Unternehmen generell nicht relevant ist. Insgesamt wurden für die 4500 GS1-Unternehmen knapp 1,2 Millionen Dokumente in Social Media und Online-News gefunden.
Highlights am Nachmittag
Am Nachmittag konnte man einen von fünf Workshops besuchen, in den praxisorientiert Einblicke in verschiedene Social Media-Cases gegeben wurde. Danach schloss die Veranstaltung mit zwei beeindruckenden Vorträgen von Moshe Rappoport (zum Thema Technology Change: What’s Next?) und Prof. Dr. Norbert Bolz (zum Thema Machtverschiebung).
Moshe Rappoport von IBM
Den Vortrag von Rappoport zusammenzufassen will ich mir gar nicht anmassen, darum ein paar Einblicke und Statements mit der Hilfe der Twitter-Community:
Norbert Bolz griff zum Schluss das Titelthema Machtverschiebung auf.
Nobert Bolz von der TU Berlin spricht ohne Powerpoint-Folien.
Social Media befeuert aus seiner Sicht eine Machtverschiebung in drei Bereichen: Vom Politiker zum Bürger („Die Menschen sind nicht politik-verdrossen, sie sind Politiker-verdrossen“), vom Experten zum Laien und vom Unternehmen zum Konsumenten. Unternehmen leben heute im „age of reputation and recommendation“, wo Bewertungen und Empfehlungen von Dritten entscheidend für den Markterfolg werden.Dank Social Media hat heute jeder Zugriff auf eine geballte Ladung Wissen und Erfahrung von anderen:
Nur mit Blogs scheint Bolz seine liebe Mühe zu haben.
Fazit zur gesamten Veranstaltung
In der Schlussrunde wurden vom Publikum klare Wünsche für das nächste Jahr geäussert: Weniger Einführungsvorträge, mehr aktuelle Cases (KitKat versus Greenpeace kennt nun wirklich jeder) und die Möglichkeit, mehrere Workshops zu besuchen. Wenn die Veranstalter die Vorschläge des Publikums aufgreifen und umsetzen, wird das Swiss Social Media Forum von GS1 und ZHAW zum festen Termin im Schweizer Social Media-Kalender werden.
Beiträge anderer Blogger zum Swiss Social Media Forum
Media wird sozial (Netwoman’s Blog)
Point of Communication – der springende Punkt (Netwoman’s Blog)
Machtverschiebung, ach wirklich? (Büro Baron)
Notizen und Rückblick Swiss Social Media Forum an der ZHAW (Blog xeit)
