Dieser Artikel ist zuerst auf unternehmer.de erschienen. Wenn grosse Unternehmen wie die deutsche Bahn neue Angebote lancieren oder bei einem internationalen Konzern etwas schief läuft, hinterlassen viele User kritische Kommentare bei Facebook oder sorgen für die Verbreitung der schlechten Nachrichten via Twitter. In einer solchen kritischen Phase ist für die Unternehmen besonders wichtig, das Ohr [...]
Beiträge aus der Kategorie ‘PR’
Alle Macht den Konsumenten – nur eine Illusion?
Social Media gibt den Konsumenten die Macht – eine Aussage, die man immer wieder lesen kann. Über 90 Prozent aller User (die Zahlen schwanken von Studie zu Studie) informieren sich online über Unternehmen, Marken und Produkte und nutzen die Erfahrungen und Bewertungen von Dritten zur eigenen Meinungsbildung. Unternehmen wiederum können via Social Media Monitoring das [...]
Was SOPA für PR-Profis bedeutet
Gestern blieben aus Protest gegen die US-Gesetzesvorlagen SOPA (Stop Online Piracy Act) und PIPA (Protect IP Act) die Webseiten der englischsprachigen Wikipedia und anderer grosser Unternehmen für eine Tag offline. Die Webseite der Wikipedia blieb für einen Tag schwarz. Auch wenn es sich um amerikanische Gesetze handelt, hätten diese auf jeden Fall weltweite Auswirkungen, gerade [...]
Shitstorms und Hetze in Social Media // kurz&knapp
Christian Lüscher vom Tagesanzeiger hat heute mit seinem Artikel „Hetzkampagnen im Netz“ wieder mal das Thema Shitstorm in Social Media aufgegriffen. In den letzten Tagen hat es die Bank of America, Siemens und Adidas „erwischt“. Wie immer bei diesem Thema wird die Frage nach dem effektiven Schaden gestellt. In Kommentaren liesst man oft Aussagen wie [...]
