Newsfeed zu Reputation Management, Online-Reputation, Social Media Monitoring und Personal Branding. Ausgabe Nr. 29 vom 21. November 2011. Feed hier als RSS abonnieren Reiseportale: Reputation der Reputations-Macher Betreiber von Reise-Bewertungsportalen müssen sich immer wieder den Vorwurf gefallen lassen, dass ein Teil der auf ihren Plattformen publizierten Bewertungen gefälscht sei. Anbieter, die versuchen dagegen vorzugehen, können [...]
Beiträge aus der Kategorie ‘Reputation’
Bedeuten viele Fans auch gute Reputation? // kurz&knapp
In der XING-Gruppe „Reputation“ stellt mein Mit-Moderator Hans-Joachim Gras die Frage: Viele Facebook-Fans = gute Reputation? Sind Sie auch schon Fan von Unternehmensseiten geworden, nur um mehr Inhalte zu sehen oder etwas posten zu dürfen? Und wer hat nicht schon mal Unternehmensposts ausgeblendet, weil sie nerven (und ist trotzdem Fan geblieben)? Was sagen Fans auf [...]
Wie Electronic Arts schlechte Online-Reputation ignoriert
Solche Online-Bewertungen wie unten abgebildet müssten eigentlich jedem Produktmanager sofort zu denken geben: Die beiden Abbildung gehören zum Spiel Battlefield 3 von Electronic Arts (EA), das vor wenigen Tagen veröffentlicht wurde. Sie stammen von amazon.de und amazon.com. Ist das Spiel so schlecht, dass es die Spieler nicht überzeugt oder steckt etwas anderes hinter den schlechten [...]
Der Fall Schlecker – Vor Ort und hoch zu Ross
Das ist sicher vielen Unternehmen schon passiert: Ein Mitarbeiter hat bei der Beantwortung einer Kundenanfrage sich in der Formulierung komplett vergriffen und den Kunden damit erst recht noch mehr verärgert. Als Unternehmen muss man heute damit rechnen, dass Antworten auf Beschwerden oder Anfragen zu kritischen Themen öffentlich gemacht werden, auch wenn sie als persönlicher Brief [...]
