Der deutsche Branchenverband BITKOM hat vor ein paar Tagen eine neue Studie veröffentlicht. Neben aktuellen Fakten zur Nutzung von Social Networks bei den verschiedenen Altersgruppen gibt es eine interessante Grafik die aufschlüsselt, welche Netzwerke eher privat und welche eher beruflich genutzt werden. Die grosse Überraschung sind die Ergebnisse natürlich nicht. Auch könnte man fragen, wie [...]
Beiträge aus der Kategorie ‘Studien’
Wie sich Social Media Krisen vermeiden lassen
Der Outdoor-Ausrüster Mammut und das Telekommunikationsunternehmen Sunrise waren nur die Letzten auf einer langen Liste von Unternehmen, die via Social Media die Entrüstung von Konsumenten zu spüren bekommen. Wenn es sich dabei nicht nur vereinzelte kritische Kommentare handelt, sondern um eine geballte Ladung, spricht man auch von einem so genannten „Shitstorm“, dem Unternehmen erstmal hilflos [...]
European Communication Monitor 2011: Gute Aussichten für Social Media-Berater
Anfangs Monat wurde der alljährliche European Communication Monitor, die grösste europaweite Studie zum Stand der Unternehmenskommunikation, vorgestellt. Gute Zusammenfassungen findet man unter anderem bei Stephan Fink und beim PR-Journal. Im Folgenden möchte ich ein paar Fakten rund ums Thema Social Media herausgreifen. Trotzdem das Wichtigste in Kürze gleich am Anfang: Grosse Überraschungen sind ausgeblieben. Strategische [...]
Social Media im Unternehmen: Wohin geht die Reise?
Natürlich ist der Einsatz von Social Media für Konsumenten und auch auf Unternehmensseite an vielen Orten nicht mehr wieder wegzudenken. In der Praxis haben sich viele anfangs überzogene Erwartungshaltungen unterdessen relativiert. Aus dem Hype ist ein Kanal unter mehreren geworden, der nichtsdestotrotz etablierte Kommunikationsmuster verändert und für alle Beteiligten neue Chancen und Risiken auftut. In [...]
